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客服专员

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客服专员
发布时间: 2013-11-22 招聘人数: 5 工作经验: 一年,优秀毕业应届生亦可
结束时间: 2013-11-30 薪资待遇: 面谈 工作地点: 深圳福田区
职位要求:

职位描述

岗位职责:
1、通过电话、电子邮件、网络平台等方式向用户提供咨询;
2、处理客户的来电,完成售前及售后所提供的相应咨询服务,促成客户成交;
3、对潜在客户进行跟踪、挖掘及分析;;
4、进行客户资料的登记、管理,建立客户档案;
5、维护客户关系,跟进处理客户的售后问题。
6、完成上级交给的其它事务性工作。

 任职要求:
1、大专以上学历,一年以上相关经验,有客户跟单经验者优先;
2、普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,优秀的语言表达能力;
3、善于做好客户跟进,具有良好的沟通能力及客户维护能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、工作积极主动,能配合团队完成公司既定的销售目标;

福利待遇:
1、公司实行大小周,7.5小时工作制、法定假日依照国家规定。
2、缴纳社会保险、意外团体险,外出办公人员提供交通补贴、话费补贴等。
3、具有竞争力的薪酬福利体系,年度奖金、节日礼金。
4、完善的晋升及培训体系,对符合条件的员工学习费用报销。
5、多样的康乐活动、年度旅游计划等。
6、优秀员工持股、分红计划。
联系人: 刘小姐 投递邮箱: junhexin_2011@163.com
公司地址: 广东深圳福田区车公庙泰然九路212栋702